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洗衣機為居家必備電器,如果沒有洗衣機,髒衣服該何去何從,不過用久也會有損壞的時候,為了不造成浪費資源,我們選擇找尋專人維修,但上網爬文總是看到許多網友的經驗談(抱怨),像是…
「隨便檢查一下就說哪個零件壞掉,隨口喊價就要七八千!簡直太誇張!」
「來我家維修的師傅凶神惡煞,也沒有穿某牌制服,甚至問幾個問題就不耐煩,到底該不該相信是真的維修站員工..」
「說要把零件拆回去修理,過了好幾天都無聲無息,打電話也沒人接,我是不是被騙了…?」
想必這些經驗談在網路上非常多,讓你不敢再相信坊間的維修站,但是等原廠來修理的時間真的好久,衣服積了一堆真的無法忍受等待的過程,該怎麼辦呢?
在市面上還是有許多做著正規生意的業者,但卻被一些不肖人士弄壞了名聲,導致消費者無法相信市面維修站,如果你擔心網友的經驗談變成你的經歷,讓我教你幾招保護自身權益的方法,做好事前功課,讓事情事半功倍,也不會機財兩失。
● 詐騙1:無明確報價,獅子大開口漫天要價
很多 家電維修站 零件並沒有明確價目,維修費更是沒有譜,面對缺乏家電基本常識消費者,往往抓住他們著急的心態,利用「如果沒修,就要收高額檢測費」來吸引消費者更換零件。
○ 自我保護1:
一般業者在事前都會報價清楚,事後也絕不惡意高額收費,切記注意維修單是否有清楚寫上維修和配件的價格。
● 詐騙2:偷梁換柱,拆你的零件,吃你的錢
在某些不肖家電維修業者總會有偷樑換柱的行為,告知您A部分零件有問題,需要立馬換新的,結果你也不知道他拿的是舊的還是全新的零件,甚至偷偷將低價劣質零件塞進去你的洗衣機裡面你都不曉得,再從中變賣賺取差額,謀取利潤。
○ 自我保護2:
一般情況下,您可以與維修員索取被拆取下的零件,或是讓他們自行處理,凡是宣稱零件已被原廠回收,無法退還給的時候,您就得注意是否因採取申報途徑。
● 詐騙3:誤診兩三次?!專業人員才不會這樣!
三番兩次來檢查,每次說的問題都不一樣,卻也沒有隨身帶零件,宣稱下一次來修理,藉此收取車馬費、工資費。
○ 自我保護3:
一次誤診就算了(有受過專業訓練的人員一次就能抓準故障問題),如果太多次的話建議更換另一家維修站,並將該維修站列為黑名單,避免每次都被收車馬費、工資費。
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